Aktualności Kraków 2010

sie 8, 2010

Druga częśc badań zakończona!


Udało się zakończyć i podsumować drugą cześć badań - badania w internecie wykonane na próbie 789 respondentów. W tej części badaliśmy odczucia Polaków na temat marki Krakowa.


 

Badania były prowadzone drogą internetową. Przebadano w sumie 789 osób. 56 % spośród respondentów nie zajmowało się w żaden sposób turystyką, a 39 % studiowało turystykę bądź pracuje w branży. Ankietę wypełniali głównie ludzie młodzi - 42 % to respondenci w wieku 19 - 25 lat, a 40 % w wieku 26 -35 lat. 57 % spośród respondentów posiadało wyższe wykształcenie, a 19 % średnie. 63 % osób, które wypełniły ankietę byli to mieszkańcy Krakowa.

Ankieta miała na celu odpowiedzieć na trzy główne pytania: Jak Polacy, a w szczególności Krakowianie postrzegają Kraków na tle miast europejskich, jak chcieliby by Kraków kojarzył się za granicą i jak wydaje im się, że Kraków obecnie kojarzy się turystom. Dodatkowo wyniki w niej uzyskane można porównywać z badaniami na Targach ITB w Berlinie gdzie przeszło 250 osób z europejskiej branży turystycznej odpowiadało na podobne pytania.

Polscy respondenci oceniali atrakcyjność turystyczną 20 europejskich miast w tym Krakowa. Najwyższą ocenę (w skali 0-10) uzyskał Paryż - średnio 9,0 (europejska branża turystyczna oceniła go na 8,5) - następnie Rzym 8,8 (Europejczycy na 8,3) oraz Londyn i Barcelona po 8,1 (Europejczycy po 8,3). Europejska branża turystyczna wyżej niż Polacy ceni sobie Berlin (7,8) - wśród polskich respondentów miasto to otrzymało ocenę znacznie niższą - 6,1. Praga otrzymała wyższe noty od Polaków (7,8 do 7,3) a Budapeszt od Europejczyków (6,4 do 5,8)

Jak Polacy (głównie krakowianie) cenią sobie polskie miasta? Kraków znalazł się z oceną 6,7 na 7 miejscu wśród 20 miast, a Warszawa z oceną 4,6 na miejscu 16.

W badaniach wśród branży turystycznej Europy Kraków dostał ocenę 5,8, a Warszawa 5,4 Przebadana próba polskich respondentów znacznie wyżej ceni sobie Kraków niż respondenci z zagranicy, a znacznie niżej Warszawę. Nie bez znaczenia na pewno jest fakt, że 63 % przebadanych respondentów to mieszkańcy właśnie Krakowa.

Gdy respondenci mieli wybrać swoje 3 pierwsze skojarzenia z Krakowem 85 % podawało Wawel, 65 % Rynek Główny, a 29 % Kazimierz i były to najczęściej wybierane odpowiedzi. Gdy na targach w Berlinie zapytaliśmy o to samo branżę turystyczną Europy wybierali oni z tych samych odpowiedzi najczęściej: Wawel 33%, Jana Pawła II 30 % i Historię 28 %. Trzeba zaznaczyć, iż procenty są niższe gdyż wielu osobom wśród zagranicznych respondentów Kraków nie kojarzył się z niczym - porównywać pomiędzy badaniami można jednak kolejność.

Przy wskazaniu konkretnych zabytków / miejsc (respondenci dostawali listę miejsc, mogli wskazać 3) najczęściej wybierano: Wawel 78 %, Rynek 66 % i Sukiennice 64 %. Na to samo pytanie respondenci zagraniczni odpowiadali: Wawel 34 %, Muzea 33%, Kościoły 31 %. Mimo listy, którą mieli przed sobą 19 % zagranicznym respondentom nie kojarzył się Kraków z niczym, a 30 % nie było w stanie wybrać żadnego miejsca/ zabytku charakterystycznego dla Krakowa.

 

Polacy (w 63 % krakowianie) najbardziej chcieliby by Kraków kojarzył się turystom z zagranicy z Wawelem 52 %, Rynkiem 37 % i kulturą - również 37 %. Uważają jednak, że faktycznie kojarzy się on z pubami, knajpami i piwem 57 %, Wawelem 41 % i Oświęcimiem 32 %. Na szczęście nie jest tak jak myślimy i branży turystycznej w Europie, tej części, której miasto nasze kojarzy z czymkolwiek, kojarzy się z ono z Wawelem 33%, Janem Pawłem II 30 % i Historią 28 %.
Szczegółowy raport z wszystkich trzech części badania ukaże się we wrześniu.

 

Aleksander Miszalski